予約が出来ない場合は、下記に該当していないかご確認お願いいたします。
【プレミアム】
・ポイントが不足している(1つのレッスンにつき、600ポイントが必要)
・既にレッスンを予約している(一度に予約できるレッスンの回数は1回まで。予約しているレッスン受講後に次のレッスンの予約が可能)
・ひと月のレッスン受講可能回数:30回に達している
【1/Day・ネイティブ1/Day】
・レッスンを既に1回予約している
・レッスンを既に1回受講済みである(その日のレッスン予約はできません)
※振替レッスンクレジットをご利用いただくことで、規定回数以上のレッスンをご受講いただくことが可能になります。(参考: 振替レッスンクレジットについて)
また、予約の際には以下の項目が正しく設定されているかのご確認もお願いいたします。
【予約時のタイムゾーン】
・レッスンの予約時間タイムゾーンが在住地域のタイムゾーンに設定されているか ※日本にいる場合には「東京 GMT+09:00」
【Skypeでのご受講】
・ご登録のSkype名が正しいSkype名となっているか
※ご自身のSkype名の確認方法
利用しているSkypeアプリまたはSkypeウェブ版にてSkypeアカウントにサインイン
プロフィール画像/Skype表示名 →「Skypeのプロフィール」をクリック
(Skypeプロフィールページからでもご確認いただけます)
【Zoomでのご受講】
・アプリを通してZoomで受講をする場合は、利用するスマートフォン・タブレットにZoomのアプリがダウンロードされているか 詳細はレッスンの受講方法 - Zoomをご覧ください。
※ グループレッスンは事前予約制ではありません。
※上記に当てはまらないにも拘わらずレッスンをご予約いただけない場合や、上記以外のプランをご利用のお客さまでご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。
0 Comments