GoLiveとポイントの関係

レッスン予約に必要なポイントが足りない場合、現時点でレッスンをご予約いただいている場合、そしてその日/月の受講回数に達している場合、次のレッスンをご予約いただけません。

プレミアム会員様はレッスンの予約に「600XPポイント」が必要です。

また、受講可能回数が複数ある場合でも、一度にご予約いただけるレッスン数は1回分となり、次のレッスンのご予約は現在ご予約されているレッスンを完了後、可能になります。

また、ひと月の最大受講可能レッスン数は「30回」までとなります。

※ 振替レッスンクレジットをお持ちの場合には、一度に複数回分のレッスンをご予約いただくことや30回以上のレッスンをご予約いただくことも可能になります。(参考: 振替レッスンクレジットについて

1/Day、ネイティブ 1/Day 会員様は1日にご予約いただけるレッスンは1回、2/Day会員様は、1日にご予約いただけるレッスンは2回までです。

プラチナ会員様の場合、1回にご予約いただけるレッスンは3回までとなっており、レッスン終了後、再度レッスンをご予約いただけるようになります。

※ 1/Day、ネイティブ 1/Day、2/Day、そしてプラチナ会員様も振替レッスンクレジットをご利用いただくことで規定回数以上のレッスンを受講いただくことが可能になります。(参考: 振替レッスンクレジットについて

上記に当てはまらないにも拘わらずレッスンをご予約いただけない場合には、原因を調査いたしますのでこちらから弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

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