ご解約について

無料会員に戻るお手続きをして残りの契約期間が過ぎると、単語学習や発音練習、学習コースなど本サイトをフル活用することができなくなってしまいます。

また、元々ラングリッチの有料会員であった方には複数日程での同時予約ができるという特典がございましたが、
一度ご解約された後に再契約されるとこちらの特典はご利用頂けなくなってしまいます。

<ご解約方法>

【ラングリッチからの継続利用でPayPal経由にて料金をお支払いされている方】
お客様ご自身でPayPalにログインしていただき、お手続きを進めていただくことができます。

◆ PayPal ヘルプセンター「定期決済・購読のキャンセル方法」
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/cancel-subscription
早めにお手続きをいただきましても、現在の契約期間が終了するまではサービスをご利用いただけ、学習履歴もそのまま残ります。

【弊社ウェブサイトまたはアプリ内課金によりiTunes/Google Play経由にてプランをご購入された方】
ウェブサイトサイトやアプリよりクレジットカードでのお支払いをされた方は、
050-3802-3236(営業時間 平日10:00-18:00)までお電話をいただくか、こちらよりご解約希望理由を添えてご連絡ください。

【銀行振込でお支払いの方】
銀行振込の場合には自動更新はされませんので、次のお振込をされない限りプランは更新されません。

ご自身でのお手続きに不安な方やご解約方法にご不明な点がございましたら、
050-3802-3236(営業時間 平日10:00-18:00)までお電話をいただくか、こちらからお問い合わせください。

<振替ポイントをお持ちの方へ>
無料会員に戻られますと、現在お持ちの振替ポイントはご利用いただけなくなります。
引き続きご利用を希望される方は、弊社カスタマーサポートまで、ご解約後3か月以内にご連絡をいただけましたら、一定期間レッスンをご受講いただけるよう設定いたします。(期間の長さは現在の保有ポイント数に応じて決めさせていただきます)

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