ログアウト→ログイン、キャッシュや履歴の削除、成績を表示している日付の範囲が学習者のものと一致しているかどうかをご確認ください。
それでも解決しない場合は以下の情報を添えて、弊社サポートチームまでご連絡ください。
1.該当学習者のアカウント(メールアドレス)
2.学習が反映されていない動画のタイトル
3. 学習した時期
4. 問題が起こっていることを示すスクリーンショット
【お問い合わせ先】
support-ja@englishcentral.com
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