トラブルシューティング

講師から通話やチャットがこない 


お使いのSkype が最新版であることを確認しましょう

 
Skype のバージョンが4.2 から始まるバージョンでは、
通話やチャットの開始に問題があることが報告されています。
Skype のバージョンが最新版 (6.0 以上) であることを確認してください。

 

間違って講師をブロックしてしまった

講師を間違ってSkype でブロックしてしまった場合、
連絡先からブロックした講師を右クリックし、 ブロック解除を選択してください。 

以上の操作を試したにも関わらず、講師から連絡が来ない場合は、こちらからご連絡ください。

 

Skypeの調子が悪く、講師と予約していた時間に話せなかった 

接続が悪い、雑音が多いなどSkype 使用時に問題があり、
英語力診断を受けられなかった場合は再度英語力診断を予約しなおしてください。

Skype の音質に問題がある場合はこちらをご確認ください。

 

インターネットのプロバイダーが「ぷらら」の方はこちらもお読み下さい

 お客様のぷららの設定上、Skypeが利用できない場合、以下のぷららQ&Aをご参照ください。

 

 

 

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