什么是可使用课程?

如果某次已预约的外教课，因为外教的原因无法正常进行，我们会重新回赠可使用的课程次数给学员。学员可以使用此次次数再次预约。请注意每次只能预约1节课。

预约使用可使用课程次数预约时，信息“本次外教课将使用额外的可使用课程次数”将会弹出。

 如使用额外可使用次数，在Live!直播课外教课预约页面，会显示“将使用额外预约次数”信息。

如果在Live!直播课 显示额外次数返还（Lesson Credited），意味着本次数已返还或即将返还到您的账户中。

如果遇到意外状况，如教师没有出现，次数没有返还等，请您提供以下信息，并联系我们:

•   聊天室或Skype会话历史
•   预约的课节日期与时间
•   外教姓名

 另外，如您的高级会员到期恢复为基础账户时，您的额外可使用课节数（包括可预约的课节数）将同时失效。

对于购买了旧付费计划的会员，如果对于您的付费计划有任何疑问请联系我们 。