튜터의 사정 또는 잉센 문제로 인해 수업이 취소되거나 진행하지 못할 경우 보상으로 추가 수업 쿠폰이 발행됩니다. 그럼 일반 수업 쿠폰 외에 추가 수업 쿠폰으로 수업을 더 신청할 수 있습니다.
추가 수업 쿠폰으로 수업을 신청할 경우, “해당 수업은 추가 수업 쿠폰으로 신청됩니다”라고 표시됩니다.
그리고 수업 신청 후에는 수업 정보 아래 “* 추가 수업 쿠폰으로 신청한 수업입니다”라고 뜨므로 확인이 가능합니다.
추가 수업 쿠폰 지급 여부는 Live! Lessons 페이지 수업 기록에서 확인 가능합니다. 수업을 진행하지 못하고, 추가 수업 쿠폰이 지급되었다면 “추가 수업 쿠폰 발급”이라고 표시되니 참고 바랍니다.
만일 수업을 진행하려고 대기하고 있었지만 튜터와 연결이 안되었다면, 다음 정보와 함께 고객센터로 문의주시기 바랍니다:
- Zoom 교실 또는 Skype 통화 기록 스크린샷
- 수업 날짜 및 시간
- 튜터 이름
수강권 만료 시, 추가 수업 쿠폰은 모두 소멸되니 참고 바랍니다.
그 외 문의사항 및 궁금하신 사항은 언제든 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
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